Я боюсь, что не получу оплаченный товар. Как я могу вам доверять?
1. После оплаты, Вы получите чек (физический или электронный). Это Ваша юридическая защита.
2. Отзывы о нас можно прочитать не только на нашем сайте, но и на других крупных площадках (Яндекс карты, 2Gis, Yell, Zoon).
3. Если у Вас есть возможность, Вы можете приехать в наш шоурум, который находится в Москве: Михайловский проезд, 1с1. Здесь Вы можете вживую выбрать ткань, цвет дерева и металла. А также заключить договор и внести предоплату.
4. Если Вы покупаете у нас мебель под заказ, то мы обязательно составляем с Вами официальный договор, где прописываем сумму заказа, сроки изготовления, реквизиты компании, нюансы заказа. Для каждого покупателя мы выставляем счет на оплату - это гарантирует то, что Ваши деньги проконтролируют все службы безопасности.
5. Наша компания ООО “Радуга Стилей” зарегистрирована в 2011 году. Информация об этом есть в открытых источниках, например, на сайте налоговой службы. Чтобы проверить это, нажмите сюда и введите наши реквизиты.
6. У нас семейный бизнес. Это означает, что мы заинтересованы в его развитии и сделаем все, чтобы наши покупатели остались довольны и вернулись к нам за повторной покупкой.
7. Вы всегда можете созвониться или встретиться с нашим директором.
8. Мы постоянно улучшаем и модернизируем наш интернет-магазин. Вкладываем деньги, силы и время на создание контента и продвижение сайта и социальных сетей.
Зачем покупать в интернет-магазине, если можно пойти в мебельный центр?
- В мебельном центре представлено ограниченное количество товаров, в то время как в интернет-магазине ассортимент всегда в разы больше.
- Цены на мебель в оффлайн магазине всегда выше, чем в интернет-магазине, т.к. необходимо оплачивать аренду торговых площадок, покупать выставочные образцы, содержать несколько менеджеров-продавцов, охрану и т.д.
- На наш сайт вы можете заходить в любое время суток, выбирать товары, смотреть живые фото и видео, быть на связи с продавцом. И все это - не выходя из дома. Вы можете спокойно и не торопясь сравнить цены и характеристики, подобрать то, что нужно именно Вам, легко и просто оформить заказ и ожидать свою покупку.
- Чтобы сравнить товары вне интернета, Вам нужно будет посетить несколько магазинов, которые находятся в разных частях города. И это не гарантирует то, что Вы найдете “то самое”. Если Вы живете в Москве, то Вам придется стоять в многочасовых пробках. А если в регионах, то придется выбирать из того, что есть.
Вы говорите, что у вас качественный товар. Как я могу это проверить?
- Вся мебель и предметы декора из нашего ассортимента имеют сертификаты соответствия, которые мы можем предоставить покупателю при необходимости.
- Основатель нашей компании 25 лет работал начальником производства мебели из красного дерева премиум класса. Он отлично знает то, как должна изготавливаться мебель, какое нужно оборудование, какая должна быть упаковка. Он - настоящий профессионал в мебельном деле. Его главная цель - превзойти ожидания клиента, чтобы он вернулся к нам снова и рекомендовал своим близким. Поэтому Вы можете быть на 100% уверены в порядочности и профессионализме нашей фабрики.
- Нашу мебель приобретают дизайнеры и люди, привыкшие к самому лучшему. Поэтому мы не можем их подвести! Мы стремимся продавать только то, за что нам не будет стыдно даже через 50 лет.
- На нашем сайте мы публикуем достоверную информацию о том, из чего изготовлена мебель.
- Для Вашего спокойствия и уверенности, мы готовы предоставить телефоны наших покупателей, чтобы Вы самостоятельно могли поспрашивать о нас.
Вы сами изготавливаете мебель?
- Да, мы являемся производителями. Мы сами изготавливаем мягкую и корпусную резную мебель из массива дерева, также мебель на металлокаркасе.
- Именно то, что мы производим сами, даёт нам возможность гарантировать лучшие выгодные цены.
- Но также на нашем сайте есть товары от других фабрик. С каждой из них у нас заключен договор, поэтому мы гарантируем Вам качество.
У меня заканчивается ремонт через 3 месяца. Могу я заказать мебель сейчас, но чтобы ее привезли после окончания ремонта?
- Мы не рекомендуем хранить готовую мебель на складе, т.к. с ней может что-нибудь случиться: ее могут повредить или ошибочно отправить другому клиенту.
- Предлагаем лучший вариант решения этого вопроса: Вы оформляете заказ и вносите предоплату (за Вами фиксируется цена и если она увеличится, остальную часть Вы будете оплачивать по старой низкой цене). Далее мы договариваемся с Вами, в каком месяце Вам будет удобно принять мебель, мы предупреждаем об этом фабрику и начинаем изготавливать мебель ближе ко времени доставки. Срок изготовления обычно занимает от 1 до 2-х месяцев.
Я хочу посмотреть «вживую» на конкретную модель. Почему у вас не вставлены все товары?
- В нашем интернет-магазине огромный ассортимент мебели и предметов декора. Чтобы выставить их все, нам нужно снять помещение более 300 квадратных метров и ежемесячно оплачивать аренду, а также платить зарплату менеджерам по продажам, охранникам, грузчикам и т.д. Из-за этого стоимость всех товаров увеличится в 2-3 раза. Но мы хотим оставить самые конкурентоспособные и низкие цены для Вас, поэтому не выставляем наши товары. Также практически все изделия изготавливаются под заказ и с каждым клиентом мы общаемся индивидуально. Подбираем материалы, цвет и размер. Это мы можем сделать как онлайн, так и оффлайн в нашем уютным шоуруме, где представлены образцы. Мы всегда ждём Вас!
Вы не обманете со сроком изготовления?
- Наше главное преимущество - это честность. Мы никогда не скажем, что сделаем кровать за неделю, если минимальный срок 3 недели. Более того, срок изготовления мы всегда указываем в нашем с Вами договоре.
