Мы работаем с физическими и юридическими лицами, без выходных.
При получении заказа у курьера или в транспортной компании обязательно проверяйте, чтобы не было повреждений упаковки и товара и только после этого подписывайте документы о приеме. После подписания документа о приеме риск случайной гибели или повреждения товара ложится на Покупателя! Будьте внимательны! Расписываться в доставочных документах следует только при отсутствии нареканий. Имейте в виду, что Ваша подпись в документах является подтверждением того, что магазин выполнил свои обязанности по передаче товара должным образом и в полном объеме, и Вы не имеете претензий к полученному товару.
Перед отправкой вам вашего заказа наш менеджер рассчитывает стоимость доставки и вам ее озвучивает. Если перед доставкой до адреса вам звонят из транспортной компании и называют сумму выше озвученной, то звоните нашему менеджеру, она подаст заявку на перемер объема груза и перерасчет стоимости доставки! Обычно стоимость доставки уменьшается!!!!
По Москве и Московской области доставка мебели осуществляется курьерскими службами до подъезда (Достависта, Яндекс и др). Услуги грузчиков и сборщиков оплачиваются отдельно.
В другие города и области России доставка по расценкам транспортных компаний (ПЭК, Деловые линии, Каспий-транс, ЖелДорЭкспедиция, СДЭК, попутный груз)
Доставка предметов интерьера - от 300 руб. (по расценкам курьерских компаний).
Если до места выгрузки товаров идти более 15 метров, за поднос идет доплата: 50 руб. за каждую упаковку на каждые 15 м. Данный тариф действует на упаковку до 30 кг.
Если есть пропускная система, позаботьтесь о согласовании с охраной возможности проезда машины доставки.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от расценок транспортных компаний.
Москва и область:
*В день доставки Вы подтверждаете менеджеру заказ и время.
**За час до приезда Вам звонит курьер и напоминает о доставке.
**Доставка производится только до подъезда многоквартирного дома или входной двери частного дома, до проходной организации, до входа в бизнес центр, если к ним можно беспрепятственно подъехать.
Повторная доставка мебели, произошедшая по вине Покупателя, осуществляется по двойному тарифу.
***Сборка мебели оговаривается с менеджером.
Города России:
Информацию о сроках доставки Вы можете получить, сделав предварительный расчет на официальных сайтах транспортных компаний и служб доставки.
Вы можете самостоятельно рассчитать доставку, указав габариты и вес в калькуляторе на сайтах наших партнёров, перейдя по ссылке:
Обращаем внимание на то, что мебель входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в соответствии с Постановлением правительства РФ от 19.01.98 №55. Т.е. право на обмен и возврат товара надлежащего качества, предусмотренное ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 2300-1 на мебель не распространяются. Убедительная просьба, до совершения заказа и покупки взвесить все за и против - определиться с цветом, формой, габаритами. После совершения покупки, при отсутствии брака, мы вынуждены будем отказать в возврате и обмене мебели.
Если у Вас остались вопросы, то Вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефонам с 9:00 до 22:00. Мы всегда рады Вам помочь!
+7 (985) 925-46-15
+7 (926) 526-53-65
Так же вы можете написать нам на почту raduga.stilia@yandex.ru