ОПЛАТА и ДОСТАВКА

Мы работаем с физическими и юридическими лицами.

Как оформить заказ?

Вы определились с выбором и готовы заказать? Все довольно просто.

• Возле товара нажмите «Заказать».
• Затем «Оформить заказ» или «Продолжить покупки».
• Проверьте товар, количество и стоимость. Вы можете изменить количество прямо в корзине.
• Вы окончательно определились с выбором? Жмите «Оформить заказ».
• Для оформления заказа заполните данные.
• После этого наш менеджер с Вами свяжется для уточнения деталей. 

Способы оплаты

• Наличными.

Только при доставке по Москве и МО. Вы проверяете комплектацию и внешний вид товара. Подписываете необходимые документы. Оплачиваете заказ наличными курьеру.

• Безналичными.

Физические лица – оплата банковской картой online на счёт нашей организации.

Юридические лица и ИП − оплата с Вашего расчётного счёта на наш (счёт выставляет менеджер и отправляет на Ваш e-mail). Для оперативной отгрузки Вы предоставляете подтверждение оплаты.

Регионы − только 100% предоплата.

Доставка

Мы работаем без выходных

Самовывоза и шоу-рума у нас нет

Курьерская доставка

Действует только для заказов из Москвы и Московской области.

• Если Вы оформили заказ до 11:00, мы можем доставить его в этот же день.
• Если Вы оформили заказ после 11:00, доставим его на следующий или в удобный для Вас день и время.

* В день доставки Вы подтверждаете менеджеру заказ и время.

За час до приезда Вам звонит водитель и напоминает о доставке.

**Крупногабаритные предметы мебели весом от 10 кг – доставка до подъезда многоквартирного дома или входной двери частного дома, если к ним можно беспрепятственно подъехать. Если есть пропускная система, позаботьтесь о согласовании с охраной возможности проезда машины доставки.

Мелкогабаритные предметы мебели и интерьера весом от 5 до 10 кг − доставка до двери Вашей квартиры (при наличии лифта) - 200руб. Без лифта подъем на этажи выше первого не осуществляем.

Доставка производится только до подъезда многоквартирного дома или входной двери частного дома, до проходной организации, до входа в бизнес центр, если к ним можно беспрепятственно подъехать.

Покупатель обязан обеспечить беспрепятственный пронос доставленной мебели. При невозможности проезда до двери дома пронос мебели на руках на расстояние, кратное 20 м, оплачивается как занос на 1-й этаж. 

Повторная доставка мебели, произошедшая по вине Покупателя, осуществляется по двойному тарифу.

***Сборка мебели оговаривается с менеджером. 

Доставка курьерской почтой по городам России

• Если оплата заказа поступила до 11:00, мы можем отправить его в этот же рабочий день.
• Если оплата заказа поступила после 11:00, отправим его на следующий или в удобный для Вас рабочий день.

*Срок доставки зависит от удалённости от г. Москва.

Наши партнёры по доставке (для отслеживания товара перейдите по ссылке):

• ПЭК https://pecom.ru/services-are/order-status/
• СДЭК https://www.cdek.ru/track.html
• КИТ https://moscow.tk-kit.ru
• Деловые линии https://www.dellin.ru 

Стоимость доставки по городам России

Доставка товара до транспортной компании = Доставка внутри МКАД (от 0 до 500р.) см. таблицу выше.

Доставка от терминала транспортной компании до вашего города согласно их расценкам.

Гарантия на товар и возврат

Мы работаем только с надежными проверенными поставщиками, поставляющими товар отличного качества и гарантируем качество продаваемых изделий.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

При отгрузке на складе мы всегда проверяем каждую единицу товара.

Гарантийные обязательства несет фирма-производитель.

При обнаружении скрытых дефектов Вы можете обратиться в сервисный центр фирмы-производителя. Если вдруг возникнет спорная ситуация, мы готовы выступить в переговорах с фирмой-производителем в интересах наших покупателей!

Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», в течение 7 дней покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый или товарный чек (товарная накладная), выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром.Деньги продавец обязан вернуть в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, только если такого или аналогичного товара нет в наличии.

Необходимо отметить, что в случае, если купленный товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, по общему правилу это не дает ему право отказаться от исполнения договора куплю-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Обращаем внимание на то, что мебель входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в соответствии с Постановлением правительства РФ от 19.01.98 №55. Т.е. право на обмен и возврат товара надлежащего качества, предусмотренное ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 2300-1 на мебель не распространяются. Убедительная просьба, до совершения заказа и покупки взвесить все за и против - определиться с цветом, формой, габаритами. После совершения покупки, при отсутствии брака, мы вынуждены будем отказать в возврате и обмене мебели.

Если у Вас остались вопросы, то Вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефонам с 9:00 до 22:00. Мы всегда рады Вам помочь!

+7 (495) 227-53-80   +7 (926) 526-53-65   +7 (926) 895-06-42

Так же вы можете написать нам на нашу почту raduga.stilia@yandex.ru